Bei der ersten und auch meiner zweiten Bestellung hat soweit alle sehr gut funktioniert. Leider ist aber bei einer Auswahl für Sockenwolle etwas anderes geliefert worden, als bestellt: Ich hätte gewarnt sein sollen; leider ist nicht nur der Farbverlauf anders, wie ich es bei einer Rezension gelesen hatte, es sind ganz andere Farben. Bedauerlicherweise ist in meiner Bestellung kein Bild mehr vorhanden, bei der anderen Wolle derselben Bestellung hingegen schon. Sonst hätte ich mir die Mühe gemacht, zu bebildern, was ich meine. Dieser Kauf war eine totale Enttäuschung. Es ist ärgerlich, da man erst nach einer Weile stricken bemerkt, dass man nicht das bekommen hat, was man gekauft hat. Jetzt noch die Mühe eines Umtausches?! Innerhalb kürzester Zeit habe ich auf meine oben stehende Rezension eine Rückmeldung von Mandy erhalten. Die Erläuterungen und die Reaktion fand ich super und ich werde die Wolle (teilweise) zurück senden. Bestimmt werde ich in der Zukunft wieder bei "Lieblingsgarn" bestellen und hierfür gerne den angebotenen 5 € Sorry Gutschein einlösen. Der Kundenservice hat mich überzeugt. Darum vergebe ich jetzt 5 Sterne.