Sehr unzufrieden
Bislang habe ich noch kein Paket erhalten.
Ich habe am 27. Juli eine Bestellung für eine 5 Tage Saftkur aufgegeben.
Erst kam es zur Verzögerung aufgrund der hohen Nachfrage,- dafür habe ich noch Verständnis.
Dann kam endlich die Versandbestätigung über die ich mich sehr gefreut habe und es kaum erwarten konnte, das Paket zu erhalten.
Danach erhielt ich leider die E-Mail von DHL, dass das Paket nicht zustellbar war. Es sei kein Name an der Klingel / dem Briefkasten.
Das kann definitiv nicht sein.
Auch dafür hatte ich noch Verständnis. Es kann manchmal unerklärbare Probleme geben.
Ich meldete mich sofort beim Kundenservice. Dieser war sehr freundlich, es passierte aber nichts.
Ich meldete mich erneut telefonisch beim Kundenservice.
Heute habe ich endlich per E-Mail Antwort von LiveFresh erhalten:
Sie können nichts machen und wenn ich die SaftKur gerne noch hätte, müsste ich eine erneute Bestellung aufgeben und 2 Rechnungen bezahlen.
Das kann nicht sein!
Leider bin ich bislang sehr unzufrieden, da ich die Saftkur noch nicht erhalten und somit auch noch nicht testen durfte.
8 months ago
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