"Der Kundenservice war äußerst unzufriedenstellend. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail, WhatsApp und über Facebook habe ich keine angemessene Rückmeldung erhalten. Die einzige Reaktion erfolgte über Facebook, nachdem ich mich dort zuletzt gemeldet hatte. Dort wurde ich aufgefordert, eine private Nachricht zu senden, was ich umgehend getan habe, jedoch ohne eine weitere Antwort zu bekommen. Nachdem ich erneut auf meinen Beitrag hingewiesen habe, erhielt ich nach einigen Tagen die Aufforderung, mich wieder per PN zu melden. Diese Vorgehensweise ist für mich enttäuschend und unakzeptabel. Ich werde meine negativen Erfahrungen weiterhin öffentlich teilen."