Recientemente he adquirido una licencia Office Profesional pagada con tarjeta. La experiencia no me resultó grata y me sentí estafado porque, aunque recibí dos correos de confirmación de compra y de instrucciones de instalación, no me llegaron las claves de la licencia. Tampoco contestaron a un correo de queja que remití al e-mail de soporte. Pasados varios días y perdida mi esperanza, casualmente contacté on-line a través de la ventana emergente que aparece en su web y a partir de ese momento y después de explicar el caso, aportando el número de compra y el mi nombre todo se solucionó, recibiendo dos días después las claves de la licencia con las que pude instalar office correctamente. Aunque la última atención fue inmejorable, no le pongo más estrellas por lo sucedido al principio. Para evitar sensaciones de estafa, debieran de remitir las claves inmediatamente y sin necesidad de pedirlas o, al menos, informar claramente de los motivos del posible retraso, aportando tranquilidad al comprador.