Zur Qualität der Ware kann ich noch nichts sagen. Positiv bewerten kann ich aber die Geschwindigkeit der Bearbeitung. Gestern bestellt, erhielt ich soeben schon die Nachricht, dass die Ware versandt wurde - was in diesem Fall aber leider zu einer schlechten Beurteilung der Kommunikation führt.
Grund: bei der Angabe der Lieferadresse ist mir ein Fehler unterlaufen, den ich allerdings erst direkt nach dem Absenden der entsprechenden E-Mail bemerkte.
Daraufhin schickte ich unmittelbar eine E-Mail an die angegebene Kontaktadresse mit der Bitte um Änderung - keine Reaktion. Heute habe ich mich dann zehn Minuten in der Hotline-Warteschleife aufgehalten, ohne dass sich jemand gemeldet hätte - nicht gut.
Ich hoffe jetzt, dass die Qualität der Ware den Erwartungen entspricht...
Unter'm Strich: schnelle Bearbeitung, aber wenn man die Möglichkeit einer schnellen Kommunikation anbietet, sollte diese auch möglich sein.
2 years ago
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