Alle meine Bestellungen wurden umgehend und vollständig geliefert. Wenn ein Problem auftrat wird vom freundlichen Service rasch und prombt geholfen. Z.B. waren beim Bau des Galaxy Marble Run, durch defekte im Holz, zwei Teile nicht brauchbar. Ersatzteile vom Herrsteller gab es nicht (er befindet sich in der Ukraine), aber man hat mir dennoch Ersatz zugeschickt. Finde es sehr gut, dass das Sortiment weiter ausgebaut wird und dabei auf Kundenwünsche eingegangen wird. Auch gibt es ein sehr interessantes Bohnungssystem: Durch Sammeln von Punkten (z.B. für Käufe oder Bewertungen) kann man ausgewählte Holzpuzzle gratis bekommen. Kann MagicHolz nur jedem Holz-Puzzle-Liebhaber empfehlen.