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Anonym
Meine Bestellung hängt seit 29.11., also inzwischen über eine Woche laut DHL im Status „wurde elektronisch angekündigt“ und demnach noch nicht einmal an den Logistiker übergeben. Vom MAHINA-Kundenservice bekommt man auf Rückfragen dazu Antworten, die die eigentliche Frage nicht beantworten. Man will sich damit herausreden, dass durch das Schneechaos ja auch DHL Probleme mit den Zustellungen hätte. Dazu wird dann gleich ein Zitat von der DHL-Webseite geschrieben. Warum es der Shop - im Gegensatz zu anderen Onlineshops, die ebenfalls mit DHL versenden - nicht schafft, die Sendung endlich an den Logistikpartner zu übergeben, ist mir ein Rätsel. Daraus wollte ich ein Weihnachtsgeschenk herstellen, das kann ich nun vergessen, da mir die Zeit davonläuft. Vielen Dank für nichts. Leider muss man mindestens einen Stern geben, obwohl hier null Sterne angemessener wären.
11 months ago
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Alice, Customer Support

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