Der Service ist eine Katastrophe, E-Mails werden nicht beantwortet, die Telefonnummer funktioniert nicht und es wird mit Kauf auf Rechnung geworben, was aber auch nicht funktioniert. Habe knapp 4 Wochen auf die zweite Bestellung gewartet und mehrmals versucht mich zu erkundigen, wo die Lieferung nun ist. Dann irgendwann nach 4 Wochen doch mal eine Antwort vom Azubi bekommen, der mir geschrieben hat es gab Probleme mit meiner Adresse er könne nichts dafür und bezüglich meines Feedbacks habe kein Mitspracherecht.... Komische Formulierung? Ein Schuhpaar hatte ich erhalten, das war leider super unbequem und die anderen Schuhe kann ich leider nicht beurteilen - habe mich nach allem hin und her gegen die zweite Bestellung entschieden. Bei den Preisen erwarte ich einfach einen bequemen Schuh und ein überdurchschnittlich gutes Produkt sowie zumindest einen Service, bei dem man seine Versprechen und die Dinge, mit denen man wirbt, auch hält. Übrigens auch die Rücksendung kostet (was bei Schuhen wirklich unpraktisch ist weil man ja meist mehrere Größen bestellt zum anprobieren). Eigentlich sollten die Versandgebühren bei dem Preis mit gedeckt sein.
Alles in allem sehr enttäuschend und Produkt und Service werden dem hohen Preis kein Stück gerecht.
Habe bequemere Highheels die nur einen Drittel kosten..
1 year ago
Maison Baum has a
4.2
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