Erst nach mehreren E-Mails und dann mit meinem Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistungspflicht habe ich einen Ersatz bekommen. Ich hatte die Schuhe Ambrosia bestellt und nur zu Hause getragen, da ich mich erst an die Höhe des Absatzes gewöhnen musste. Dabei ist die Riemchenhalterung hinten abgerissen. Habe sie dann zurück gesendet (1-2 Monate nach Kauf - hab sie halt nur zu Hause ab und zu zum Üben genutzt). Erst war die Kundenbetreuung sehr gut. Danach kamen Mails, dass sie die Schuhe nicht zurück nehmen können, weil sie ja getragen wurden und deshalb nicht mehr weiter verkauft werden können. Daraufhin weitere Mail meinerseits, dass ich ja trotzdem nichts für den kaputten Riemchenhalter kann. Danach wieder ne Mail, dass sie mir die Schuhe zurückschicken und ich sie ja dann entweder weiter verkaufen kann oder sie entsorgen kann. Wir reden hier über Schuhe, die über 300 Euro kosten! Erst nachdem ich sie über die gesetzliche Gewährleistungspflicht informiert hab, und dann auch erst nach einer Erinnerung 14 Tage später, hab ich Ersatz bekommen.