Bonjour Sophie, En terme de contacts, déplacement et transaction commerciale , parfait ! En revanche, à la réception finale après déplacement pour essai, commande initiale et échange, un peu déçue....j'aurais vraiment préféré des chaussures en cuir et non, en nubuck. Je ne les ai toujours pas portées, même si le confort m'a paru nettement meilleur au 37,5 précédent. Elles sont encore dans leur paquet d'emballage.... Cela dit, j'ai beaucoup apprécié l'ajout de petits patins de talons. Un petit échantillon de produit d'entretien et là, la satisfaction aurait été totale. Bien à vous, Agnès 0681745077