Die erste Lieferung des Crosstrainers erfolgte sehr schnell und reibungslos. Auch die Spedition war pünktlich und freundlich. Leider stellte sich nach ein paar Wochen heraus, dass mein Gerät defekt war. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir schnell ein neues Gerät zugesagt, jedoch dauerte es dann etwa einen Monat bis ich dieses bekam.
Die zweite Lieferung erfolgte leider über einen anderen Speditionsdienstleister, der mir absolut keine Infos hat zukommen lassen. Bis er eines Tages um 7 Uhr morgens anrief und eine halbe Stunde später vor der Tür stand. Die Auslieferung wurde nur bis zur Bordsteinkante beauftragt, was für mich als zierlich gebaute Frau ein großes Problem war. Wenn ich zumindest darüber informiert gewesen wäre, wäre dies weniger schlimm gewesen, aber generell fand ich es nicht okay ein 45 kg Gerät bis zur Bordsteinkante verschicken zu lassen.
Also: erste Lieferung top, Austausch des Gerätes leider ziemlich langwierig und kompliziert
3 years ago
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