Thanks for your review! Monica Vinader Add photo Your review is pending.Read more Gila Sanchez 0 reviews US Rated 1 out of 5 stars Súper decepcionada Súper decepcionada, yo tuve un anillo hermoso que mi esposo me regaló y un buen día me di cuenta que estaba cambiando de color y recordé que podías enviarlo a reparación porque tiene garantía de 5 años. Total que hice el proceso para que repararan mi artículo y lo envié a reparación. Desde el primer contacto con customer service muy amables por cierto me dieron la opción de darme una gift card por el precio que yo había pagado por mi anillo o esperar más de 12 semanas por que me lo repararan. Opté por la opción de reparación y expliqué a la persona que fue un regalo de mi esposo y que lo quería conservar. Y se mandó a reparación. Esperé 12 largas semanas para recibir de regreso mi anillo y cuál fue mi sorpresa que después de 12 semanas me contactan para decirme que mi anillo se les perdió, que no saben dónde quedó si fue que en el taller lo perdieron o no saben que fue lo que pasó. Total que me ofrecieron un gift card con la misma cantidad que yo pagué de mi anillo. Me dio mucho coraje porque no creo la verdad que eso pasó. El dije al personal que no se me hacía justo lo que había pasado que porque esperaron 12 semanas para decirme que no lo tienen. Claro que no les creo pero en fin. Para catarme la boca me mandaron un gift card por 50 dlls más. Y me sugerían que me comprara otro porque el que yo compré ya no existe en su catálogo. Que escogiera de esos que ellos me sugerían a lo que les dije que NO que yo quería el mío que ya no había y que era mucho más lindo que los que tienen ahora. El mío tenía un topacio blanco y el que hay ahora no tiene la puedra solo es liso. Total, quedé súper SÚPER DECEPCIONADA mi Anillo era lo máximo. Me siento robada, claro que mi anillo ya no cuesta lo que hace 5 años pero ellos se lavan las manos diciendo que no pueden hacer más. ME SIENTO ROBADA.