Der Spiegel wurde erst auf Nachfrage versendet und kam dann kaputt an. Das kann zwar auf dem Transportweg einmal passieren, aber die Reaktion bzw. Nicht-Reaktion den Kundendienstes, wie nun vorzugehen sei, war ziemlich grenzwertig (keine Antwort, dann mehrmals Fotos des kaputten Artikel verlangt, immer neue Ausflüchte usw. das ganze Prozedere hat mehr als einen Monat gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde). So etwas habe ich bei einem Online-Shop noch nie erlebt.
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