Absolument catastrophique, envoi prévu en livraison rapide, soit une arrivée prévue pour mercredi 4 décembre au maximum. Le colis (d’un montant de 3100.-) n’est remis à DPD que le vendredi 6 décembre. Vu le montant, je décide de faire livrer en point relais au k kiosk de chavannes. Celui-ci devant arriver lundi 9 décembre, le colis est refusé par k kiosk car ils n’ont pas d’espace de stockage, le colis repars au centre DPD de Bussigny près Lausanne. Appels à maintes reprises et mails pour contacter m’y store, que des réponses disant que ma demande est envoyée au centre logistique et il ne se passe rien. Sachant que chaque réponse prends environ 2 jours. Le problème n’est absolument pas réglé de leur part je n’ai aucune action à part des mails disant qu’ils se renseignent. Bien entendu impossible de reprogrammer une livraison avec DPD, malgré une quarantaine d’appels, personne ne répond. Nous sommes actuellement le 11 et aucune nouvelle. J’ai un colis à plus de 3000.- coincé à bussigny et my store ne fait absolument rien. Première et dernière commande chez eux.