Wir haben uns zwei Rio eBikes gekauft und sind sehr zufrieden mit den Produkten. Sie machen auf den ersten Blick einen soliden Eindruck. Beide eBikes wurden mit fehlerhafter Gangschaltung angeliefert. Vom Service haben wir innerhalb 10 Tage keinen brauchbaren Hinweis zur Fehlerbehebung bekommen, sodass ich den Fehler auf eigene Kosten in einer Werkstatt beseitigen lassen habe. Als Kompensation hat myVelo uns zwei Reinigungssets kostenlos zugesendet - kein Kommentar dazu. Die Service-Mitarbeiterin war sehr nett und hat ihr Rückrufversprechen eingehalten - was heute nicht mehr selbstverständlich ist. Die eBikes Modell Rio kann ich zum Kauf empfehlen.