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Anonym
Liebes Oceanmata Team, leider ist meine Bestellung unvollständig angekommen. Ich wurde erst auf Nachfrage informiert, dass die Bestellung in zwei Paketen geliefert wird. Auf der Webseite steht außerdem Lieferzeit 4-7 Tage, ich warte seit dem 3.10. auf meine Bestellung. Auch hier wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Hülle extra angefertigt wird und es bis zu drei Wochen dauern kann bis die Hülle bei mir ist. Mittlerweile warte ich seit sechs Wochen. Der Kundensupport ist sehr freundlich und antwortet zeitnah. Ich hätte die Infos, die auf meine Nachfrage kamen, gerne schon auf der Webseite gelesen. Grundsätzlich finde ich die Idee weiterhin großartig und kann mir vorstellen bei Gelegenheit, noch eine weitere Hülle zu bestellen.
1 month ago
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Alice, Customer Support

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