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Peggy Martens
Leider überwiegt Frust. Schmuckkalender kam zu spät - ich konnte ihn erst am 3.12. verschenken, obwohl im Aug. bestellt. Tür 1 war nicht zu funden, auf Nachfrage: Tür 1 ist das Öffnen des Kalenders ... ??? :-( Text in Türchen manchmal verwirrend. Text für 20€ Gutschein unvollständig, unklar, wie er eingelöst werden kann. Die bisher 2 von 4 angekündigten Patenschaftsurkunden sind nicht per email angekommen. Bei Bestellung ausgedachte und angegebene Namen völlig umsonst. Über Hilfe-Seite angeforderte Urkunde ist blanko... Rückmeldungen vom Kundenservice per email sehr schleppend und nicht ausreichend, so dass 2. oder 3. email nötig. Super frustrierend. Ich bin gestresst und traurig, weil ich jeden Tag mit Rückfragen der Beschenkten zu tun habe. Und das alles bereits am 13.12. und für einen Kalender im Wert von 150€! Der Kalender sollte einer Person im Krankenhaus Freude bringen. Leider bringt er so viel Enttäuschung und Stress. Super traurig! Nie wieder! P.S. Funktion Fotos hochladen funktioniert hier nicht. ...
4 weeks ago
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