Beginnen wir mit dem positivem, der Versand ging sehr schnell, das Produkt würde ich nach dem ersten Eindruck auch als gut einstufen. Sitzt wohl sehr bequem und der Stoff ist angenehm. Passform fällt normal aus. Nun zum negativen, der Kunde steht bei dieser Firma leider nicht wirklich an erster Stelle. Das Produkt wurde als Geschenk gekauft, am Geburtstag ausgepackt und am selbigen Tag eine Retoure angefragt, da es nicht den Geschmack getroffen hat. Leider waren an diesem Tag die 14 Tage Widerrufsrecht um 3 Tage überschritten. Trotz dieser Erklärung verwies man lediglich immer nur auf die überschrittene Frist und das man davon keine Ausnahme machen würde. Ein Gutschein als war für uns in diesem Fall auch keine Option. Ich finde es schon sehr verwunderlich, das ein Unternehmen so strikt an den Fristen festhält als auch mal Fallweise ausnahmen davon zu machen um einen möglichen Neukunden nicht für immer zu verprellen. Das Unternehmen bewies damit ein sehr kurzsichtiges wirtschaftliches Denken und sollte sich ggfs. ein Beispiel bei anderen Unternehmen nehmen, die vor allem im reinen E-Commerce verlängerte Fristen für Rückgaben anbieten.