Ich besitze mittlerweile mehrere Produkte von Onemate. Den Discovery, ein Packtaschen Set, außerdem habe ich das Laptop-Sleeve 16' geordert. Meine Erfahrungen sind dabei durchwachsen.
Der Rucksack hatte leider viele schlechte Nähte, die ich mit dem Feuerzeug und der Schere ausbessern musste. Allem voran der Tragegriff erweckt keinen allzu qualitativ hochwertig produzierten Eindruck, leider. Die Fachaufteilung und die Kontruktion an sich ist natürlich grandios, deswegen habe ich ihn ja geordert, aber das QC könnte besser sein.
Die Packtaschen sind spitze, wenn auch die kleinsten nahezu sinnlos sind.
Eine wirklich schlechte Erfahrung habe ich aber bei der Bestellung des Sleeves gemacht. Ich habe am 11.09.2022 bestellt, mit dem Ziel, das Produkt bis zum 19.09.2022 in der Hand zu halten, da ich es für eine Reise benötige. Die angegebene Lieferzeit betrug 3-5 Werktage. Sollte ja also alles passen.
Als in der gesamten Woche keine Versandbestätigung erfolgte, habe ich am Donnerstag, dem 15.09., dem Support geschrieben und angefragt, ob das angegebene Fenster noch eingehalten werden kann, da ich das Produkt eben brauche. Heute ist der 17. und ich habe weder das Produkt, noch eine Antwort vom Support erhalten. Der Sleeve war zwischendurch eine Zeit als ausverkauft gelistet, mittlerweile jedoch wieder als verfügbar. Das ist keine allzu schöne Praktik.
Dennoch werde ich bei den onemate Produkten bleiben, da mir sowohl Nachhaltigkeit am Herzen liegt als auch ich das Ökosystem der auf den Rucksack abgestimmten Produkte sehr mag. Trotzdem hoffe ich sehr auf zukünftige Besserung der Anzeigen im Shop.
Viele Grüße
Steven
2 years ago
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