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Vera Oldenburger
Für mich war das Bestellerlebnis leider gar nicht gut. Zunächst habe ich nach meiner Bestellung Ende August über 20 Tage nichts gehört, obwohl schon der Geldbetrag abgebucht wurde. Nachdem ich dann per Mail meine Bestellung widerrufen und mein Geld zurückgefordert habe, wurde der Rucksack 2 Tage später doch noch losgesendet, obwohl ich in meiner Widerrufsnachricht schrieb, dass ich einen 3-Wöchigen Urlaub antreten werde und daher nicht länger auf den Versand warten kann. In der Zwischenzeit habe ich mir auch schon woanders einen Rucksack für meine Reise bestellt. Die Bestellung habe ich dann an eine Packstation weitergeleitet, wo sie ein Freund abholen konnte. Dann aber das nächste Problem: Es wird kein Retourlabel beigefügt. Dieses muss erst beantragt werden und dessen Ausstellung dauert laut Angabe 48h. Bei mir hat es natürlich auch noch länger gedauert. Das Paket konnte dann endlich Retour gehen und befindet sich laut Sendungsverfolgung seit dem 21.09.22 zurück im Lager. Heute ist der 30.09.22 und die Rückerstattung habe ich immernoch nicht erhalten.
2 years ago
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