Hatte das OneMate Bike Bag bestellt und bin leider sehr unzufrieden mit der Erfahrung mit OneMate. Ich wollte OneMate als jungem deutschen StartUp eine Chance geben und den Rucksack dort bestellen und mal nicht bei den großen etablierten Herstellern, doch leider war dies mehr als ungenügend: 1. Die Lieferzeit war spürbar länger, als auf der Homepage angegeben 2. bei mir kam das Paket mit einem großen Loch an, sodass der Rucksack für jeden aus dem Paket entnehmbar gewesen wäre. Das Paket war so schlecht verklebt, dass dieses schon nur vom reinen Anschauen wahrscheinlich aufbricht. Ich setze mich mit dem Kundenservice in Verbindung und erklärte, dass ich keinen Rucksack für diesen Preis haben möchte, den auf dem Versandweg eventuell schon jemand aus dem Paket genommen hat oder eventuell auf dem Versandweg anderweitig beschädigt worden ist. Ich bekam die trotzige Antwort, die Firma hätte nie Probleme mit dem verkleben und dem Versand gehabt etc. Die Firma hat keinerlei Kulanz gezeigt und beispielsweise den Preis etwas gesenkt oder sonstige Entgegenkommen. Man hatte das Gefühl man schreibt mit einem 4-jährigen Kindergartenkind und nicht mit einem ausgereiften Kundenservice. Wirklich schade. Alles zusammen gefasst würde ich nicht wieder bei OneMate bestellen, sondern lieber wieder bei den etablierten Herstellern, bei denen die absoluten brachen-typischen Basics (bspw. richtiges Verkleben von Paketen, adäquater Kundenservice, Kulanz, etc.) vorhanden sind.