Liebes Team, meinen Rucksack nutze ich nun schon mehr als ein Jahr. Er gefällt mir nach wie vor, jedoch sind als erstes die Griffstücke abgegangen - am Handy-/Rückenfach. Ich erhielt Zipper, die ich selbst montieren sollte. Das tat ich, doch der Erfolg hielt nicht lange an. Also nutzte ich das Fach nicht mehr (was so ja nicht vorgesehen war). Als jedoch noch weitere Zipper abgingen, bat ich darum, den Rucksack einschicken zu können. Das ist nicht möglich, schrieb mir Lis. Auch nach erneutem Nachfragen schien mir eine Standardantwort geschickt worden zu sein, denn mit keiner Silbe ging Lis auf meine Bitte ein. Das war enttäuschend, weshalb ich zu einem Fachmann (Schuhmacher) ging, der mir die Zipper anbringen sollte. Er hat es nicht geschafft! Zudem bestätigte er mir, dass das mit den gesendeten Teilen auch nicht möglich ist. Nun kann es sein, dass wir beide untalentiert oder ungeschickt oder einfach zu dämlich sind?? Jedenfalls hat er mir andere Zipperteile bestellt, montiert und diese funktionieren wunderbar. Auf eine Erstattung dieser Reparatur verzichte ich.