Cuando me registré en Orange, me informaron que tenía llamadas internacionales gratuitas si usaba un teléfono fijo. No utilicé esta parte de mi plan hasta 1,5 años después, pero hablé con dos empleados diferentes de Orange antes de configurarlo para verificar que tenía vuelos internacionales gratuitos. llamadas. Ambos empleados informaron que esto era cierto. El último empleado incluso dijo que tenía 1000 Intl. minutos gratis al mes. Después de comprar un teléfono fijo e hacer un par de llamadas, recibí mi factura que incluía cargos internacionales adicionales. Cuando llamé a Orange y también les escribí, me informaron que me había equivocado y se negaron a otorgarme un crédito. Los cargos fueron sólo 8 euros; sin embargo, los empleados de Orange fueron groseros y brindaron un servicio al cliente extremadamente deficiente. Uno de los empleados que fue grosero estaba trabajando desde casa. Había mucho ruido y a veces me resultaba difícil hablar por el ruido de fondo; sin embargo, escuché al empleado decir "no" muchas veces. Orange no sólo no hizo ningún intento de corregir su error por 8 euros, sino que también por qué sus empleados me informarían que tenía una parte gratuita de su servicio varias veces, cuando aparentemente no fue así. ¿Es esto sólo un reflejo del extremadamente pobre servicio al cliente de Orange, o es parte de su negocio para engañar a los clientes para que paguen más? Esta experiencia es inaceptable y creo que Orange debería ser investigada por prácticas deshonestas por parte de las autoridades correspondientes.