Sehr geehrte Osann Mitarbeiter, leider hatte ich eher schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst. Obwohl bestimmte Zeiten für die Erreichbarkeit ausgeschrieben waren, konnte ich trotz mehrmaligen Versuches niemanden telefonisch erreichen. Jedes Mal kam eine Bandansage. Dennoch entschied ich mich trotzdem den Eno360 zu bestellen, leider kam keine Meldung über den Versand der Ware, diese erhielt ich erst nach Erhalt der Ware. Zudem las ich leider schlechte Bewertungen über den Vorgänger Sitz, dass dieser Schadstoffe enthalten würde. Alles in allem entschied ich mich dann den Sitz zu retournieren und bei einem anderen Hersteller zu bestellen. Wenn der Kundenservice besser wird und auch keine Schadstoffe mehr in den Kindersitzen sind, würde ich Osann gerne zukünftig nochmal eine Chance geben. Wünsche alles Gute und gutes Gelingen