Ho confermato una spedizione per Londra in data 16 Settembre.
Il pacco e' stato ritirato il 17 Settembre. Il 20 settembre ho ricevuto un messaggio che richiedeva di pagare Import Fee Due eBay Italia con un link a UPS che non funziona. Il tracking del pacco sul sito di Packlink o UPS non lo trovava.
A questo punto ho contattato sia Packling che UPS. Ho chiamato e scritto a UPS (23 Settembre) per rilasciare immediatamente il pacco, confermando ancora che si trattava di oggetti 'usati' e personali.
Sfortunatamente i pacco e' stato trattenuto ancora. In data 27 Settembre sono stata chiamata da UPS e obbligata a pagare un dazio doganale di £57.63.
Il contenuto del pacco era stato dichiarato correttamente sia su carta, che via email e anche via telefono. Non capisco perché il mio pacco sia stato trattenuto e tassato.
Oltre a questo il corriere sostiene di avere cercato di effettuare una consegna in data 27 e 28 Settembre ma non e’ mai passato. Oggi sto ancora aspettando.
Ho chiesto un risarcimento a UPS ma non lio ricevuto.
Ho pagato un servizio con consegna in 2 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco e probabilmente dovrò andarlo a ritirare da qualche parte. Ho pagato più del doppio.
Il servizio clienti e' stato pessimo. Evitare questo servizio (o meglio disservizio)!!
3 years ago
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