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Sabine
Das bestellte Sweatshirt ist sehr schön. Es war ein Geburtstagsgeschenk und die Beschenkte hat sich sehr darüber gefreut. ABER: Bei der Bestellung war nirgends vermerkt, dass es evtl. zu längeren Lieferzeiten kommen könnte. Ihr werbt damit, ein kleines Familienunternehmen zu sein, aber ihr setzt euch nur auf Nachfrage, wo denn die bestellte und bezahlte Ware bleibt, mit euren Kunden in Kontakt. Dafür gibt es den Abzug. Hätte ich gleich eine Mail bekommen, dass es noch etwas dauert, wäre das überhaupt kein Problem gewesen.
1 year ago
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Alice, Customer Support

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