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Frederic Rudloff
Das Produkt und die Verpackung waren super. Die Leine sieht toll aus und fühlt sich ebenso an. Leider war der Kundenservice (via E-Mail) recht langsam und reagierte erst nach mehreren Nachrichten. Außerdem gab es keine Info über den Versanddienstleister, sodass das Paket zunächst mit DPD an eine DHL Packstation gesendet wurde. Ein Hinweis im Bestellvorgang über den Versanddienstleister, oder der Zusatz, dass nicht an Packstationen geliefert wird, wäre hier wichtig! Spätestens in der Logistik sollte das aber auffallen.
1 year ago
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Alice, Customer Support

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