Ich war auf der Suche nach schicken Leinen, Halsbändern und Geschirren für zwei Hunde sowie einem sinnvollen Konzept, um beide Hunde mit einer Leine zu verbinden. Bei einer Investition von über 600€ hatte ich mir eine Beratung gewünscht und Pawsome fünfmal über die Beratungsanfrage auf der eigenen Homepage sowie in den verschiedenen sozialen Medien kontaktiert, weil mir die Produkte sehr gefallen haben. Einmal wurde der Kontakt abgefragt, jedoch danach nie wieder reagiert. Sehr traurig für ein kleines Unternehmen, welches hochpreisige, personalisierte und individuelle Produkte offeriert, jedoch dem eigenen Anspruch überhaupt nicht gerecht wird und eine Kundenberatung nicht leisten kann oder möchte. Eine weitere Nachricht mit dem Hinweis darauf, dass man als kaufwilliger Kunde vom fehlenden Service enttäuscht ist wurde gelesen, doch auch darauf wurde nicht geantwortet. Insgesamt ein sehr schwaches Bild. Schade!