DESPUÉS DE MUCHO TIEMPO DE NO COMPRARLES, YA QUE LA ÚLTIMA COMPRA FUE UNA MALA EXPERIENCIA, DECIDÍ DAR UNA NUEVA OPORTUNIDAD Y ADQUIRI TONERS. EL PEDIDO Y EL PAGO SE REALIZARON EL JUEVES 25 DE JULIO, NOS URGÍA RECIBIR EL VIERNES PERO NO SE PUDO PAGAR QUE ENTREGARAN EN HORARIO CERRADO PORQUE NO LO PERMITÍA ASÍ LA PÁGINA. EL PAGO SE HIZO EL MISMO DÍA QUE SE REALIZÓ EL PEDIDO (EN TIEMPO Y FORMA) POR EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN. EL PAGO COMPROBANTE DE PAGO SE ENVIÓ A PEDIDOS.COM SIN TENER RESPUESTA ALGUNA. EL VIERNES POR LA MAÑANA CONSULTO EN EL RUBRO PEDIDOS Y ME DOY CUENTA DE QUE EL PEDIDO SEGUÍA EN EL ESTATUS PENDIENTE DE PAGO. ME COMUNICO TELEFÓNICAMENTE Y ME ATIENDE CITLALLI COMENTANDO QUE NO TENÍAN REGISTRADO EL PAGO A LO QUE LE EXPONGO QUE EL PAGO SE HABÍA REALIZADO EL DÍA ANTERIOR, LA RESPUESTA ES QUE SE HABÍA ENVIADO AL CORREO EQUIVOCADO, LE MENCIONO QUE PUDO HABER UN ERROR EN LA DIRECCIÓN DEL CORREO PERO QUE SU TESORERÍA DEBIÓ DE HABER NOTADO LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE AL PEDIDO Y LO DEBIÓ HABER LIBERADO. DESPUÉS DE ESCUCHAR LA NECEDAD DE LA MISMA RESPUESTA 20 VECES, LE DIJE QUE LO QUE SE REQUERÍA ERA LA ENTREGA ESE MISMO DÍA YA QUE ME DECÍA QUE ENTREGARÍAN EL LUNES. NO HUBO PROPUESTA DE SOLUCIÓN Y ACABÓ DICIENDO QUE ENTREGABAN ESE DÍA ANTES DE LAS 7PM Y PAGANDO. LE ESPECIFIQUÉ (COMO LO HICE EN EL MOMENTO DE HACER LA COMPRA) QUE NO HABÍA QUIEN RECIBIERA DESPUÉS DE LAS 5 PM, A LO QUE RESPONDIÓ QUE LO COMENTARÍA. NUESTRAS OFICINAS SE CIERRAN A LAS 5 PM, SIN HABER RECIBIDO LA MERCANCÍA, POR LO QUE TUVE QUE ESPERAR EN LA CALLE LA LLEGADA DEL MENSAJERO. CUANDO FINALMENTE LLEGÓ DESPUÉS DE LAS 6 ME MENCIONÓ QUE NO LE HABÍAN DICHO NADA, QUE EL SIGUIÓ SU RUTA NORMALMENTE. QUE FALTA DE CONSIDERACIÓN, QUE FALTA DE PROFESIONALISMO. GRACIAS A SUS "EFICIENTES" EMPLEADOS DE ATENCIÓN A CLIENTES, TESORERÍA Y LOGÍSTICA, NO VOLVEREMOS A CONSIDERAR COMPRAR CON USTEDES.