Da es sich um ein unbekannteres Unternehmen handelt, habe ich vor Bestellung extra die Retourenabwicklung nachgelesen, da Schuhe leider selten auf Anhieb passen. In den FAQs stand, dass man bei Retourenanmeldung ein Formular und ein Etikett erhält. Die Lieferung erfolgte schnell, aber ich musste leider feststellen, dass die Schuhe nicht passten. Ich erhielt aber nur ein Rücksendeformular und kein Etikett. Nach mehrfacher versuchter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ohne Rückmeldung, habe ich über drei Ecken einen Passus gefunden, dass das Unternehmen „der Umwelt zuliebe“ keine Retouren mehr trägt. Es werden also die Kosten auf den Kunden abgeschoben, obwohl auf der Website etwas anderes zu lesen ist. Ich habe nach zwei Wochen keine Rückmeldung erhalten und dann auf eigene Kosten die Schuhe zurückgesendet, um überhaupt noch eine Erstattung zu bekommen. Mein Ticket wurde ohne Bearbeitung geschlossen und auf DREI Kontaktversuche wurde in keinster Art und Weise reagiert. Ich werde hier nie wieder bestellen.