Kontaktieren oder gar Kommunizieren ist mit dieseo GmbH so gut wie unmöglich! 1.) ich hatte nach einem Tag tragen wirklich sehr starke Schmerzen; habe eine Mail hierzu geschrieben; einige Tage später kam endlich eine Antwort. Leider sehr seltsam, denn erst einmal wurde ich darauf hingewiesen dass dieseo GmbH keine Retoure akzeptiert ( obwohl er das als Online Händler tun muss!) dann kam die Erklärung, dass es ca eine Woche dauert bis sich der Fuß an den Pummy gewöhnt hat —> wäre doch wirklich sinnvoll diese Info auf die Website zu schreiben! Dann wäre die Kundin nicht so verunsichert! Aber der Hinweis, dass man die Pummys ja weiter geben kann, weil ihr keine Retoure akzeptiert….. der ist meines Erachtens sehr sonderbar 2.) DHL hat mein Paket zurückgeschickt da ich nicht zuhause war; meine um Hilfe bittende Mail ist bis heute nicht beantwortet worden!!! Außer eine automatisierte Antwort dass meine Anfrage erst einmal richtig sortiert werden muss?!?! Echt jetzt?! Tut mir echt leid, aber wenn ein Online Händler eine Retoure kategorisch ablehnt, obwohl er innerhalb von 14 Tagen einen Wiederruf akzeptieren muss. Ist der schlechte Kundenservice das größte Problem! Da wird wirklich am falschen Ende gespart. Denn ein kurzes Telefonat hätte gereicht um mich über diesen Gewöhnungsprozess zu informieren. Bin gespannt ob sich meine Füße und die Pummys in der zweiten Runde aneinander gewöhnen?!