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Anonym
Leider kann man keinen Stern geben, denn das entspricht der Erfahrung mit Pummys. 1.Bestellung- trotz der angegebenen Größen der Maßtabelle- Schuh zu groß, Rückgabe. Label per Mail, alles soweit in Ordnung- aber- Erhalt der Rücksendeung wird nicht bestätigt, Klarna nicht informiert. Kontakt mit Kundenservice nicht möglich. 2.Bestellung- Ware kommt nach ca 12 Tagen, Schuh defekt, das Leomuster ist wie mit einer Folie auf den Schuh geklebt, löst sich ab. Rückgabe beantragt- kein Label , weder per Mail, noch am Ende des Rückgabegedöns auf der Website. 5 Tage vor Urlaub- wede Email an den Kundenservice noch chatbot reagieren. Also-Rückversand an die Auslieferungsadresse, Klarna ist informiert von mir, mit Sendungsnummer. Reaktion vom Kundensevice gleich NULL! Ach ja, 14 Tage nach einem Kontaktaufnhameversuch über instagram-Nachricht eine Rückmeldung mit BItte um Angane der Bestellnummer und der EMailadresse. Natürlich beide Vorgänge geschildert in der Rückantwort- ich denke es wird Oktober bis zur weiteren Antwort von Pummys. Ach ja-Fazit- Finger weg von diesen Schlappen, schwammiges Chinazeug mit ekligem Geruch sollte man auch noch erwähnen.
3 months ago
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Pummys has a 2.4 average rating from 619 reviews

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Alice, Customer Support

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