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Anonym
Lieferverzug eines Artikels meiner Bestellung und leider unflexibel was die Verlängerung das Zahlungsziels bei betrifft. Ich musste nun 0,99 € zusätzliche Gebühr bezahlen weil der Artikel nicht rechtzeitig geliefert wurde und die 30 Tage Zahlungsfrist bei Klarna abgelaufen wären. Ich habe zwar umgehend eine Rückmeldung auf die Frage wann der Artikel denn geliefert wird erhalten, allerdings von einem Chat-Roboter und was die Verlängerung der Zahlungsfrist bei Klarna betrifft wurde ich gebeten mich direkt an Klarna zu wenden. Dort konnte ich die Zahlungsfrist leider nicht verlängern, Systemfehler vermutlich. Also musste ich den offiziellen Weg gehen und eine zusätzliche Gebühr bezahlen obwohl der Artikel laut Sendungsverfolgung erst morgen bei mir eintreffen soll. Voraussichtlich ist Lieferdatum war auf dem 4. April 2025 festgelegt.
5 days ago
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Alice, Customer Support

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