Ich hatte das Tempur Schlafkissen Shape Queen mit Bezug in der Annahme bestellt, dass für ein derart spezialisiertes Produkt ein großzügiges 30-tägiges Rückgaberecht gelten würde. Leider stellte sich heraus, dass das Kissen keinen erholsamen Schlaf bietet und überhaupt nicht meinen Anforderungen entspricht. Ich komme damit überhaupt nicht zurecht und würde definitiv nicht noch einmal in den Hype um dieses Produkt investieren. Das Hauptproblem ist, dass ich aufgrund des knappen Widerrufszeitraums von nur 14 Tagen nun in der Sackgasse stecke und keinerlei Handlungsoptionen mehr für das Kissen habe. Zusätzlich war der Kundenservice wenig hilfreich. Die Mitarbeiterin zeigte keinerlei Verständnis für meine Situation und reagierte pampig auf meine Hinweise. Als ich erwähnte, dass ich das Unternehmen dementsprechend bewerten werde, wurde mir sogar mitgeteilt, dass meine Bewertung nicht veröffentlicht werden würde. Es wirkt, als ob das Unternehmen lediglich auf schnelle Verkäufe abzielt und dabei wenig Rücksicht auf die Zufriedenheit der Kunden nimmt. In Anbetracht dieser Enttäuschung empfehle ich dringend, nach Alternativen Ausschau zu halten, die ein großzügigeres 30-tägiges Rückgaberecht anbieten. Kunden sollten die Möglichkeit haben, das Produkt ausgiebig zu testen und sicherzustellen, dass es ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, ohne unter dem Druck eines so kurzen Widerrufszeitraums zu stehen.