Warum zahlt das Unternehmen nach Stornierung die Gutschriften nicht aus? Was ist der Grund? Wurden bei Bestellung sofort von der Kreditkarte abgebucht!
Hallo,
ich hatte am 14/08/2022 Clear Notch Displayschutz 2.0 4D für das iPhone 11 bestellt, da das Unternehmen nicht wie auf der Web-Seite sofort liefert, sondern mindestens nochmal 3 Wochen warten solle wurde die Bestellung storniert. Das wurde bestätigt und mehr nicht(Deine Bestellung #34759 mit der Auftrag Nr. 334688 vom 14.08.2022 wurde soeben aus unserem System storniert.). Auf mehrere schriftliche Anfragen keine Reaktion. Ich schaltete das Kreditkartenunternehmen ein(3.10.22), am 7.10.22 erhielt ich eine Gutschrift schriftlich mitgeteilt, doch leider keinen Zahlungseingang. Der steht noch aus. Gleiches bei einer zweiten Bestellung(Deine Bestellung #35531 mit der Auftrag Nr. 335494 vom 29.08.2022 wurde soeben aus unserem System storniert.), nur ohne Kreditkartenunternehmen, weil die Summe unter 25€ ist.
Was ist mit diesem Unternehmen los, der Umgang mit Kunden ist sehr bedenklich.
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