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Annett
Das ist nun bereits die 2. Email von Sirplus, in der ich um eine Bewertung zu meiner Bestellung gebeten wurde, also gut. Bestellung am 19. August aufgegeben, Versand erfolge auch binnen etwa 2 Werktagen, nur leider kam die Bestellung nie bei mir an. Dem Tracking entnahm ich, dass es einen Transportschaden gab und die Ware postwendend an den Absender zurück ging. Da es keine proaktive Kontaktaufnahme seitens Sirplus gab, was nun mit meiner Bestellung bzw meinem Geld geschehen soll, kontaktierte ich am 29. August den Kundenservice. Bis heute (7. September) nicht einmal eine Antwort. Habe daher einen Fall bei Paypal öffnen müssen. Kurzum: eine Deutsche Version von Approved Food, bei denen man ja seit dem Brexit nicht mehr einkaufen kann, hatte ich mir seit Jahren gewünscht, allerdings mit diesem Kundenservice kann ich Sirplus keinem empfehlen.
1 year ago
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Alice, Customer Support

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