Ware defekt geliefert am 22.7. Der Fall wurde sofort gemeldet und dokumentiert. Einen Kundenservice, den man anrufen kann, gibt es in Deutschland nicht. Auch sonst nicht - alles KI-gesteuert mit vorgegebenen Antworten ohne Freitexteingabe-Möglichkeit. Die defekte Ware steht immer noch in meinem Keller: 26.9.2024. Musste den Fall an den Käuferschutz melden: nun wird mir eine Erstattung angeboten, aber die Ware soll nun auf Eigenkosten zurück nach Spanien geschickt werden: ~120€ .... für kaputte Ware. Abgesehen davon, dass es riesige, schwere Pakete sind - es muss also zusätzlich eine Abholung gebucht und bezahlt werden. Ein so schlechtes Erlebnis bzw. (nicht vorhandenen) Kundenservice, habe ich schon lange nicht/nie erlebt. Mein Kundenkonto wird sofort wieder gelöscht - werde nie mehr was bestellen! Danke für nichts!