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Ingrid Bagner
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Hier meine Erfahrung: Anfang Dezember habe ich online eine Jacke bestellt, als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn. Die Jacke war ausgewiesen als lieferbar mit 1 - 3 Tagen Lieferzeit. Es kam keine Lieferbestätigung und auch keine Ware. Auf mehrere Emails von mir kam dann recht lapidar eine zurück mit den Infos "Lieferschwierigkeiten, die Ware sollte innerhalb dieser oder der nächsten Woche eintreffen". Wenn es Lieferschwierigkeiten gab, warum war die Jacke zunächst als lieferbar ausgewiesen, einige Tage später jedoch der Status auf "Pre-Order" umgestellt? Wenn die Jacke vergriffen war, hätte man den Kunden informieren müssen. Anscheinend wollte man die Kunden hinhalten. Ich habe mehrere Emails geschrieben und eine angemessene Frist zur Lieferung gesetzt. Irgendwann hat der Support meine Emails gar nicht mehr beantwortet. Vielleicht kommen sie aber auch mit der Beantwortung nicht nach, weil ich wahrscheinlich nicht die einzige Betroffene bin. Ich habe mir nun das Geld von meiner Bank zurück erstatten lassen. Nie wieder. Mir ist rätselhaft, woher die guten Bewertungen kommen.
10 months ago
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