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Anonymous
Bestellung bei Taste&Soul aufgegeben. Diese wurde angenommen aber keine Lieferung kam. Auf der Website von Taste&Soul war dann sichtbar, dass Dienstag geschlossen ist. Das Geld wurde aber direkt einbehalten. UberEats versucht zu kontaktieren: - Automatische Antwortmail: Mail-Adresse nicht mehr für eingehende Nachrichten geeignet. - Telefonisch: Hotline aktuell abgeschaltet Heute habe ich dann so getan, als wollte ich mich über Geschenkgutscheine beschweren und habe per Chat den Support erreicht. Antwort: Da meine Bestellung mehr als 48 zurück liegt, können die leider nichts erstatten. Fazit: Keine Ware erhalten, aber Geld wurde abgebucht und wird nicht erstattet = Betrug. Bestellt hier nicht, sondern bei Lieferando, da ist mir so etwas unseriöses noch nie passiert. Geld kann man zum Glück nach 30 Tagen über Visa zurückfordern. Aber sehr viel Arbeitsaufwand und Ärger für 15 Euro gehabt.
1 year ago
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Alice, Customer Support

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