This company was absolutely wonderful. I bought the juicer in 2014, but in 2019 the auger broke a few days before the guarantee was to exprire. I wrote to Vita4Life Australia, and they contacted the German branch, and I had to pay for only the shipping costs. A brand new Auger. Wonderful company. Diese Firma war absolut wunderbar. Ich habe den Entsafter 2014 gekauft, aber 2019 brach die Schnecke ein paar Tage vor Ablauf der Garantie. Ich schrieb an Vita4Life Australia, und sie kontaktierten die deutsche Niederlassung, und ich musste nur die Versandkosten bezahlen. Eine brandneue Schnecke. Wunderbare Gesellschaft.