1. Chương trình học: - Về cách học mình thấy center luôn tạo tính chủ động cho học viên nhưng không kém phần tạo sức cuốn hút để học viên có thể thích thú và tự học cho chính mình, chương trình ko bị nhàm chán như các center khác. - Môi trường học: tốt, tạo được sự thoải mái và tiện lợi cho học viên. Tuy nhiên có vài sơ sở máy móc (máy tính học) bị hư nhiều và hơi cũ - Giáo viên: đa số nhiệt tình hướng dẫn, giải thích và luôn vui vẻ với học viên và tạo sự vui vẻ thoải mái để học viên nạp kiến thức. Tuy nhiên trong quá trình học vừa qua vẫn còn số ít giáo viên dạy SC và CC ko hứng thú, như các chương trình lý thuyết mình học ko cảm xúc và ghi nhận dc kiến thức - Coach: Mình đã thay đổi 3-4 coach trong quá trình học, lý do thay đổi là có coah ko theo sát học viên hỏi thăm và push học, có coach thì ko linh động sắp xếp lịch học cho mình, không giải đáp kịp thời các vấn đề mình cần và hờ hợt trong quá trình giải thích (và mình cũng đã complain vài lần với center). Tuy nhiên với coach hiện tại mình khá hài lòng, bạn hỗ trợ tốt, linh hoạt sắp xếp lịch học và xử lí các tình huống phát sinh của học viên so với lịch trước đó khá nhanh. Giải thích cặn kẽ và nhanh nhẹn nhiệt tình. - Về chương trình học viên cũ giới thiệu học viên mới: center khá cứng ngắt trong việc này dù mình đã giới thiệu được 2-3 học viên mới cho center. Lấy ví dụ như có thể trước đó bạn này đã tham khảo WSE vài thàng hoặc vài năm trước, tuy nhiên bạn này chưa tin tưởng để học cùng WSE có thể do bạn chưa trải nghiệm dc chương trình học hoặc bạn chưa thật sự cảm thấy sự khác biệt mà WSE đem lại, và khi bạn ấy nghe mình học ở WSE và mình đã trải qua và tiến bộ như thế nào sau quá trình học thì bạn bắt đầu hưng phấn muốn học và đăng ký, tuy nhiên khi đó WSE đã có data trước đó của bạn nên ko cho áp dụng chính sách giới thiệu người mới. Việc này Center nên cân nhắc lại giữa khách hàng connect online và offline thực sự bởi phương tiện nào vì mình gặp 2 trường hợp này r. Dẫn đến mình ko happy khi giới thiệu thêm nữa. Mong center linh hoạt hơn vì dù gì kết quả cuối cùng đem lại học viên mới hoàn toàn mới cho center.