Es handelt sich um eine Reklamation. Seit 30.9 versuche ich tel.und schriftlich eine Klärung herbeizuführen, da mir ein falsches Produkt geliefert wurde. Leider ohne Erfolg. Schade, denn so wird der gute Eindruck bezüglich der Behebung des Schadens zunichte gemacht. Ergänzung: Nach knapp drei Wochen, 11 E-Mails und drei Anrufen (gesamt ca. 40 Minuten) hat jemand der Sinnerfassend lesen kann sich die von mir am Beginn des Schriftverkehrs übermittelte Rechnung angesehen und kam drauf, dass das Produkt der Firma Walser über Amazon gekauft wurde!!!!!! Und somit ist die Firma Walser nicht zuständig sondern Amazon. Ohne Worte