Viaggio a sorpresa? Si ma solo per i 500 euro che ci hanno rubato! Ho ricevuto un buono regalo Waynabox per la laurea del valore di 250 euro, che ho integrato con 600 euro per estendere il nostro soggiorno godendo di qualche comfort in più. Purtroppo, il viaggio si è rivelato una grande delusione sotto diversi aspetti. Voli andata e ritorno fissati alle 14:00, il che ci ha fatto perdere due mezze giornate su un viaggio di appena 4 giorni. La gestione del tempo, per un viaggio così breve, è fondamentale e loro, in quanto agenzia di viaggio, non ne sono stati assolutamente all’altezza. L’hotel era carino ma situato in una zona poco sicura e assolutamente decentrata, nonostante il sovrapprezzo pagato appositamente per avere un alloggio in centro. Inoltre, avevamo fatto un’unica richiesta specifica per una stanza matrimoniale e ci siamo trovate in una doppia con i letti singoli uniti. Dettaglio piccolo, ma che dimostra poca attenzione al cliente. Uno dei maggiori limiti è stato ricevere la destinazione solo 48 ore prima della partenza. Questo ci ha impedito di prenotare in tempo molte delle attrazioni principali della città, già sold out al nostro arrivo. Capisco la “sorpresa” come parte del format, ma di fatto penalizza il viaggio, dato che nei loro pacchetti non includono nessuna visita o esperienza. E infine, l’aspetto più grave: abbiamo verificato personalmente i COSTI REALI di volo e hotel cercando su siti ufficiali 48 ore prima della partenza. Abbiamo scoperto che la cifra totale effettiva spesa per il viaggio è stata 380€, se non meno. Considerando che Waynabox ha prenotato con ben 4 mesi e mezzo di anticipo, è ragionevole supporre che abbiano risparmiato ancora di più, intascando più di 500 euro senza offrire alcun servizio aggiuntivo che giustifichi questo margine. Viaggio prenotato a Novembre per Aprile, fuori dall’alta stagione e ci è stata assegnata comunque la meta più economica tra quelle possibili. Avremmo potuto organizzare da sole lo stesso viaggio spendendo molto meno e avendo maggiore libertà e qualità. Un viaggio che prometteva tanto e che invece si è rivelato totalmente scadente. Il servizio non è all’altezza dei prezzi e non c’è nulla che mi spinga a prenotare un altro viaggio con questa compagnia. Non consiglio a nessuno questa esperienza.