Wunderwiege Frühling 2022 gekauft.
Dezember 22, der Motor geht das erste Mal kaputt. Gewährleistung geltend gemacht und Nachbesserung in Form von Ersatzmotor laut BGB £439 verlangt. Nur reparierten Motor zurückerhalten. Die Rechtslage wurde das erste mal ignoriert. Mai 23, Motor erneut kaputt. Selber defekt! Es wird eine Woche über ein Versandlabel diskutiert. Rechtslage wird erneut in Frage gestellt. Zusätzlich müsste man prüfen, ob der Mangel auf mich oder einen Defekt am Gerät zurückzuführen ist. Dabei ist es eindeutige derselbe Fehler wie beim letzten Mal - Motor springt nicht mehr an - und beim letzten Mal war es ja auch ein Sachmangel. Jetzt ist der Motor seit einer Woche bei Ihnen, heute die Rückmeldung, dass man noch „prüfe“. Obwohl das Prüfen und Reparieren beim letzten Mal 1(!) Tag gedauert hat. Ich habe eine Frist von 2 Wochen zur Nachbesserung gesetzt. Diese wurde selbstverständlich nicht eingehalten.
Ich kann zusammenfassend nur sagen:
Schlechte Qualität
Schlechter Kundenservice
Ignorieren die Verbraucherrechte
Es wäre das Eine, wenn es sich um ein Produkt XY handeln würde, aber es handelt sich hier um ein Babyprodukt. Kurz und knapp: Finger weg!!!
1 year ago
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