Ich von der Unkulanz ehrlich gesagt als Kundin sehr enttäuscht. Ich habe die Ware am 01.07. erhalten und am 18.07. die Retoure beantragt. Die Widerrufsfrist ist somit nur knapp 4 Tage überschritten. Andere Shops sind in solchen Fällen kulant und nehmen die Ware trotzdem zurück, sofern diese absolut ungenutzt ist. Wenn man außerdem ein kleines Baby zuhause hat, um das man sich 24/7 kümmert, passiert es schnell, dass man aus Versehen ein paar Tage über der Frist ist. Da sollte man im Sinne der Kundenzufriedenheit mit der Frist nicht so streng sein.
1 year ago
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