Nach 4 Monaten ist der Motor (Neukauf) unserer Zwillingswiege kaputt gegangen. Die Wiege war nach mehrmaligem Prüfen nicht falsch aufgebaut! Eine Problemlösung mit dem Kundenservice gestaltet sich äußerst schwierig, da ausschließlich nach dem Verschulden auf der Seite des Kunden gesucht wird. Dass Technik auch einfach mal kaputt gehen kann.......undenkbar für den Kundenservice. Der Kunde hat immer Schuld, so die Devise. Wer, wie wir Zwillingseltern, auf die Motorfunktion angewiesen ist, hat bei diesem Unternehmen echt Pech gehabt. Hier werden keine Familien unterstützt oder nach einer schnellen Lösung des Problems gesucht. Vielmehr wird man mit Emails hingehalten und es werden nur Videos angefordert. Wir bereuen, uns für diese Federwiege entschieden zu haben und können die Wunderwiege nicht empfehlen. Bitte arbeitet am Kundenservice. Es geht hier um Babys und junge Eltern!