Ich war Anfangs sehr begeistert, dass man die Wiege erst mieten kann und nicht gleich kaufen muss. Sie kostet ja nicht gerade wenig. Darum entschieden wir die Wiege für unsere Tochter zu mieten. Leider mochte unsere Tochter die Wiege gar nicht und wir traten vom Mietvertrag laut AGB mittels Rücktrittsformular zurück. Als Antwort kam eine automatische Antwort. Wir antworteten nicht aus diese, weil uns durch die automatische Antwort mit dem Rückversand weitergeholfen wurde. Ein fataler Fehler!! Da ich nichts von der Firma hörte, keine Stornierung der Rechnung auf Klarna, fragte ich bei Wunderwiege nach. Als Antwort bekam ich, die Rücktrittsfrist wäre verstrichen und nun ist ein Rücktritt nicht mehr möglich. Ich hätte auf die automatische E-Mail antworten müssen. Mails wurden hin und her geschickt. Irgendwann kam nichts mehr von Wunderwiege. Sie stellen sich taub. Der Konsumentenschutz ist eingeschaltet. Mieser Support. Ich rate definitiv von dieser Firma ab.
6 months ago
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