Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit Wunderwiege gemacht. Unsere Kinder waren zwar immer zufrieden in der Wiege, bis das Zugseil am Motor gerissen ist. Der erste Kontakt war noch freundliche, bis sich herausstellte, dass wir die Garantie etwas überschritten haben. Eine erste Kostenschätzung ergab Minimum 60€ für die Reparatur. Dass das Zugseil reist sei laut Wunderwiege sehr ungewöhnlich aber eine Reparatur aus Kulanz ist ausgeschlossen. Der für die Überbrückung bestellte Leihmotorotor wurde nicht gebraucht, da die Reparatur für mich eine Kleinigkeit war. Ich habe den Mitvertrag widerrufen und den Motor zurückgeschickt.
Eine Erstattung wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben findet leider nicht statt. Wunderwiege begründet dies mit einem Wiederspruch zwischen AGB und der Widerrufsbelehrung. Zusätzlich versteckt man sich hinter den Versandkosten um die Mietkosten nicht Erstatten zu müssen.
Der freundliche Kontakt am Anfang schwenkt direkt in eine Drohung, um die Kosten gerichtlich einzuklagen sollten sie zurückgebucht werden.
Alles im allen ist die Wiege gut solange sie funktioniert. Sollten Probleme auftreten wird es unschön.
4 months ago
Wunderwiege has a
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