Wir haben ein Pre-loved Modell bestellt. Wohlwissend, dass Gebrauchsspuren vorhanden sein können, die im Grunde auch absolut und mehr als akzetabel sind, war unser Modell aber leider so besetzt von Kratzern und Furchen bis auf das Material durch die Grundierung durch. Egal wie man die Wunderwiege auch stellt, überall sind leider sehr starke "Pre-loved" stellen zu sehen. Telefonisch ist leider kaum jemand zu erreichen - wenn ja, dann wird die Angelegenheit an die "Fachabteilung" gegeben und in unserem Fall warten wir leider bis Heute seit mehr als einem Monat vergebens auf Rückmeldung. Bei E-Mail Kontakt kam meist nur ein automatisiertes Schreiben. Ich habe mehrfach Bilder zukommen lassen. Kontakt über Instagramm war nicht möglich, da man an die Kontakt E-Mail verwiesen wird. Für den Preis, hätten wir uns beim Kundenservice etwas mehr Support erhofft. Die Wiege an sich ist super, ich würde wenn, dann nur einen Neukauf empfehlen.