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Lisa
An sich sind wir mit der Wunderwiege zufrieden (außer mit dem Dreibeingestell, das war uns zu wackelig). Die Lieferung ging sehr zügig. Wir haben die Wiege zunächst gemietet weil wir sehen wollten, ob unser Baby die Wiege akzeptiert. Nach ersten positiven Tests, haben wir uns zum Kauf entschieden. Leider zahlt man bei einem Miete-zu-Kauf-Angebot aber deutlich mehr, als wenn man direkt gekauft hätte, da hier als Basispreis ein höherer Preis verwendet wird als der (dauerhaft reduzierte) Kaufpreis. Das macht für uns keinen Sinn und man fühlt sich als Kunde abgezockt. Ich habe auch extra beim Kundenservice nachgefragt, aber da kam nur was von wegen Kaufpreis zum Start der Miete ausgenommen Rabattaktionen (klar, wenn ich von vornherein einen höheren Preis ansetze kann ich den dann auch dauerhaft als Aktion reduzieren...). An langfristigen Kundenbeziehungen scheint man hier kein Interesse zu haben. Wir können daher nur raten, eine Federwiege bei einem anderen Anbieter zu kaufen. Wir haben die Wiege trotzdem behalten, da es sich für uns mit der bereits gezahlten Miete (bis zu 3 Monatsmieten werden angerechnet) und den Rücksendekosten nicht mehr gelohnt hätte woanders zu kaufen.
1 week ago
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Alice, Customer Support

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